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Du hast Fragen zu den Inhalten auf dieser Seite – etwa zu einem Bonus, den wir beschrieben haben, oder zu einer Information, die du hier gelesen hast? Dann bist du bei uns richtig. Wir sind ein unabhängiges Informationsportal über Robocat und beantworten gerne Fragen zu dem, was wir hier veröffentlichen. Schreib uns an [email protected] – wir melden uns in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei dir.
Fragen zu deinem Robocat-Konto
Wir sind ein Informationsportal ohne Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir nicht bei Problemen mit deiner Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusaktivierungen oder technischen Schwierigkeiten auf der Plattform helfen. Solche Anfragen liegen außerhalb unseres Aufgabenbereichs.
Für Account-Fragen wendest du dich direkt an den Betreiber – entweder über den Live-Chat auf der Plattform selbst oder per E-Mail an die Support-Adresse, die Robocat auf seiner eigenen Seite angibt. Der Betreiber hat Zugriff auf dein Konto und kann dir dort weiterhelfen, wo wir es nicht können.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Viele Leser schreiben uns, weil sie annehmen, wir seien der Betreiber. Das sind wir nicht. Wir schreiben über Robocat, betreiben aber selbst keine Spiele, nehmen keine Einzahlungen entgegen und verwalten keine Kundenkonten. Unsere Rolle ist die eines unabhängigen Informationsdienstes – wir erklären, wie die Plattform funktioniert, welche Bedingungen gelten und worauf du achten solltest. Alles, was dein Konto, dein Geld oder deine Spielsitzungen betrifft, liegt in der Hand des Betreibers.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe in Deutschland
Falls du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, oder wenn du jemanden kennst, der Unterstützung braucht: In Deutschland steht dir das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter der Nummer 0800 1 37 27 00 kostenlos und rund um die Uhr zur Verfügung. Weitere Informationen und Selbsttests findest du auf check-dein-spiel.de und spielen-mit-verantwortung.de. Über das bundesweite Register OASIS kannst du dich freiwillig sperren lassen.
Diese Seite dient ausschließlich der Information und hat Marketingcharakter. Wir veranstalten selbst keine Glücksspiele, nehmen keine Wetten entgegen und betreiben kein Casino. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist Personen vorbehalten, die mindestens 18+ Jahre alt sind. Glücksspiel kann süchtig machen – spiele verantwortungsvoll und hol dir Hilfe, wenn du sie brauchst.